Caffè Mokambo

Insgesamt ist der Laden schon ziemlich teuer aber die Beratung ist gut und sie haben auch richtug Ahnung.
1 Stern Abzug weil das Personal im Geschäft raucht.

Sehr nettes Personal!
Wirklich kompetente Beratung!
Kein Verkauf auf Teufel komm raus!!! Die Beratung ist so gut, das sie es in Kauf nehmen, Kunden mit der Wahrheit zu verschrecken Aber so soll es sein! Dann kommen die Kunden wieder und kaufen dort Qualität mit der sie lange Freude haben! Billig können viele
dieser Laden ist im ursprünglichen Sinne Preiswert!!!
Ich bekomme für was ich bezahle! Das was ich bekomme ist auch seinen Preis wert!
Nicht mehr und nicht weniger!
gut so!!!

Vor ca. 5 Jahren beschloß ich mir eine neue Espressomaschine zu kaufen. Endlich einmal wollte ich auch ein gutes Stück kaufen und nicht nur ein Billigteil vom Elektromarkt. Also ging ich auf Empfehlung zu Di Massa.
Die Bedienung war sehr gut und freundlich, allerdings stutzte ich schon, dass sie für den Hausgebrauch nur ca. 3 verschiedene Modelle hatten. Aber egal, wenn denn die Qualität gut ist. Ich kaufte also eine Pavoni Espressomaschine und eine Mühle für gesamt 770 Euro (440 und 330). Schon nach einigen Wochen setzte allerdings Ernüchterung ein. Die Qualität der Maschine war nicht höher als die einer Saeco die ich ein paar Jahre zuvor einmal hatte. Allerdings hatte die nur 150 Euro gekostet. Ich bin inzwischens sogar sicher, dass die beiden fast baugleich sind, lediglich das Gehäuse und der Namenszug unterschiedlich waren.
Der Dampf zum Aufschäumen war regelmässig zu feucht, was die Milch verwässerte. Eine Pumpe gab es nicht, so dass der Dampfdruck auch recht schnell nachließ. Die Düse zum Aufschäumen tropfte immer sobald die Maschine angeschaltet war, wodurch sich immer eine kleine Pfütze unter der Maschine bildetete (was erst nicht auffiel) und dadurch der Boden der Maschine mit der Zeit durchrostete. Das Aufschäumventil war ganz Primitiv einfach nur eine Schraube mit einem Plastik-​Drehrad, die per Gewinde in den Dampfkanal eingeschraubt war. Bis Anschlag zudrehen und der Dampfkanal sollte dicht sein, was er aber nicht war, und aufdrehen zum Aufschäumen. Ziemlich primitive Mechanik. Als ich nach zwei, drei Jahren die Nase richtig voll hatte und bei einer Freundin eine Gaggia gesehen hatte, die viel hochwertiger verarbeitet war und zum Aufschäumen z. B. ein Venitl (und nicht nur eine Schraube) hatte, das man leicht öffnen und schließen konnte ohne es auf Anschlag zu drehen musste und das auch immer dicht war und nicht tropfte, uvm., recherchierte ich im Internet über die Gaggia und den Preis. Dabei fand ich auch heraus, dass meine Maschine in anderen Geschäften statt 440 (für was sie bei Di Massa immer noch verkauft wurde) nur 260 Euro kostete. Ein klassischer Fall von viel zu teuer gekauft. Ich bin immer bereit für gute Qualität, Service und Beratung mehr zu bezahlen. Wenn ich allerdings das Gefühl bekomme das Qualtiät und Leistung einfach nicht stimmen werde ich komisch.
Vor 3 Monaten ging die Maschine dann kaputt (das Gewinde der Schraube am Dampfkanal gebrochen) und ich ging zu DiMassa um die Maschine reparieren zu lassen. In halb verächtlichem Ton sagte man mir, dass man diese Marke nicht mehr vertrete und ich leider wo anders hingehen muss.
Vielen Dank auch. Da hätte ich auch gleich in einen Elektromarkt gehen können. Da hätte ich für schlechten Service wenigstens nicht so viel Geld bezahlt.
Das habe ich jetzt auch gemacht. Ich habe bei ich bin doch nicht blöd eine Maschine für 260 Euro gekauft, die all die Macken und Unzulänglichkeiten der Pavoni nicht hat. Und wenn die nach 4, 5 Jahren kaputt geht muss ich mich wenigstens nicht ärgern.

Immer freundlich mit guten Tipps zum optimalem Kaffegenuss.
Auch wenn man nur eine kleine Maschine hat, wird man zur Pflege sehr gut beraten.