Bus Center M & M

Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Über den ADAC bekommt man hier tatsächlich sehr günstig ein Wohnmobil gemietet. Der Zustand der Wagen ist auch sehr gut. Allerdings muss man aufpassen. Die Übergabe des Mobils lief ziemlich unkompliziert, fast schon etwas zu
ist wie so oft, wenn man etwas mietet. Am Anfang wird einem erzählt, dass man nicht auf jedes Detail schauen muss. Jedoch bei der Rückgabe, dann kommt das böse erwachen. Ein kleiner Kratzer der nur weg poliert werden musste. Der kommt uns teuer zu stehen. 200 € für ein bisschen Polierpaste. Die Gasflasche, die uns aus Kulanz unbenutzt wieder erstattet werden sollte, die wird auch nicht in der Rechnung erwähnt. Auf E-​Mails wird in diesem Punkt nicht geantwortet. Ich würde beim nächsten Mal auf jeden Fall einen anderen Vermieter wählen. Viele Details wurden am Anfang auch weggelassen. So musste auch ich den ADAC rufen, der gewisse Fehler behoben hat. Insgesamt bin ich wirklich enttäuscht

Für unseren Wohnmobil-​Urlaub suchten wir über den ADAC einen Vermieter, der einigermaßen günstig solche Wagen verleiht, und kamen irgendwie auf das Unternehmen «Bus Center M & M» von Herrn Joya.
Anfangs war alles top, die Einweisung war sehr kurz und knapp, angeblich gäbe es keine Probleme und alles erkläre sich von alleine. Zu Hause angekommen, mussten wir direkt vor der Abfahrt nach Schweden — was den Start unnötig stark verzögerte — den ADAC rufen, weil nicht alles funktionierte. Der arme ADAC Mitarbeiter durfte uns dann eine umfangreichere Einweisung geben als der Mitarbeiter des Unternehmens, sodass wir dann auch ohne Sorgen losfahren konnten. Unterwegs war alles super, doch als wir den Wagen wieder abgeben wollten, da ging der Ärger los. Jetzt waren plötzlich Kratzer auf dem Auto, die vorher angeblich nicht da gewesen waren. Zum Glück hatten wir für 100 Euro eine Zusatzversicherung abgeschlossen, die uns ans Herz gelegt wurde, um die Selbstbeteiligung von 1500 Euro auf 250 Euro zu reduzieren. Herr Joya selbst sagte uns, dass sie versuchen würden, die Kratzer (die übrigens kaum sichtbar waren) selber mit Politur wegzubekommen, WAS NUR SEHR WENIG KOSTEN WÜRDE — REINE MATERIALKOSTEN. Wenn das nicht klappen würde, müsse man den Wagen in eine Spezialwerkstatt bringen und dann hätten wir die 250 Euro zu zahlen, weil das Entfernen des Kratzers ja ziemlich teuer wäre. Nun kam nach einer Woche eine Mail, in der wir informiert wurden, dass zum Glück nur die Politur ausgereicht habe, diese kostete uns gerade mal 180 Euro! Ja, richtig! 180 Euro! Macht also inklusive Zusatzversicherung 280 Euro für einen Schaden, der völlig irrelevant für das Auto ist und zu absolut keinerlei Beeinträchtigung führt, zumal man ihn nicht einmal stark sieht! Unverschämte Frechheit finde ich das!
Zum zweiten: durch die kaum vorhandene Einweisung des Mitarbeiters vor Ort war es uns in den ersten Tagen nicht möglich, den Gasbetrieb im Wagen vollständig zu nutzen, dadurch haben wir auch die zweite Gasflasche, die mit 25 Euro zusätzlich berechnet wurde, nicht nutzen können. Bei der Rückgabe haben wir das Thema angesprochen und bestätigt bekommen, dass diese Summe zurück erstattet werden würde. Pustekuchen! Nicht geschehen. Ich bin echt enttäuscht über so ein Verhalten der Geschäftsführung.
Klare Nicht-​Empfehlung! Nie wieder Joya.
Schaut auch mal auf die Berichte bei G***le, sieht ähnlich dort aus :-/

Kompetent und professionell. Guter Service gekoppelt mit guten Preisen! Wir haben bereits mehrmals dort gemietet und werden es wieder tun.

Ich suchte im Internet lange nach einem günstigen 9-​Sitzer Van für einen Ski-​Urlaub .Ein Arbeitskollege erzählte mir, dass er vor einiger Zeit einen ADAC Wohnmobil bei der Joya Gruppe in Spandau gemietet hätte. Er war rundum zufrieden mit dem neuwertigen und sehr gepflegten Wohnmobil. Er machte mich darauf aufmerksam, dass diese auch eine Filiale in Steglitz hätten und nebenbei auch viele Vans und Kleinbusse im Sortiment haben.
Schnell fand ich die Joya Gruppe im Internet und stellte auch sofort eine Anfrage per mail.
Ich bekam rasch eine Antwort und war positiv überrascht wie günstig die Kleinbusse waren. Das hatte mir mein Kollege nicht gesagt !!!
Der Rest war natürlich TOP: Super gepflegter VW Bus plus freundlicher Beratung ! Unser Urlaub war dementsprechend ein Highlight :)

Guter Service, fairer Preis!
Ich brauchte recht kurzfristig einen 9-​Sitzer fuer eine private Stadtrundfahrt. Es gab auch bei M&M keine mehr fuer diesen Tag, aber man fand eine Loesung. Nur fuer die erforderlichen Stunden bekam ich noch den recht neuen Caravelle. Ich konnte mir Steglitz oder Spandau als Abholort aussuchen. Etwas zentraler waere mir lieber gewesen. Bei der Uebergabe zeigte man mir sogar, worauf man achten muss und wie man sich ein Auto anguckt. Als ich es dann erst nach dem Abgabetermin schaffte, gab es auch keinen Stress. So wuenscht man sich das.

Ich kann den anderen Rezensenten nur zustimmen: Der Service bei M&M ist einzigartig, die Freundlichkeit unzweifelhaft, der Zustand der (fast) nagelneuen Fahrzeuge ausgezeichnet. Als mitten in Frankreich plötzlich ein Kontrolllämpchen aufleuchtete, genügte ein Anruf; man kümmerte sich sofort um die Sache, wir wurden zur Werkstatt durchgestellt, und von M&M wurde zu absoluter Sicherheit sogar VW selbst kontaktiert. Man erklärte uns genau, was die Anzeige zu bedeuten habe, und im weiteren Verlauf der Fahrt meldete das Lämpchen auch keine Bedenken mehr.

Ich habe bereits zum 2. Mal dort ein Auto gemietet und es war alles in bester Ordnung! Sowohl der VW Multivan (geschäftlich) also auch der gemietete Privatwagen für die Wochenend-​Tour nach Hause waren in einem Top Zustand und es gibt nichts zu beanstanden. Und der Preis ist natürlich unschlagbar!
Den einen Stern habe ich abgezogen, da ich selber im Friedrichshain wohne und ich mir eine Filiale in meiner Nähe gewünscht hätte ;)
Ansonsten gerne wieder!

Mit berliner Schnauze aber keineswegs unfreundlicher Beratung und komischer weise zu einem günstigeren Preis gekommen als erwartet. Top Leute und geile Fahrzeuge. Der Hof war voll mit Neufahrzeugen und meiner ist sogar erst seit nem Monat zugelassen gewesen. Besser gehts nicht!!!