Autohaus Wunderlich

Mein Nissan NOTE (Bj.2009) sprang nur sehr unzuverlässig an. Nach zwei Reparaturen in einer kleinen Werkstatt, die ich nach Fehlerauslese durch den ADAC durchführen lies, war das Problem immer noch nicht behoben. Als ich zum 3. Mal den ADAC holen mußte, riet mir dieser, das Auto doch einmal in eine Fachwerkstatt zu bringen, woraufhin ich es zu Wunderlich in Mariendorf brachte. Dort stand es drei Tage und auf meine täglich Nachfrage wurde mir stets versichert, es würde ohne Probleme anspringen. Sie könnten nichts finden.
Als ich den Wagen am 3. Tag abholte, zahlte ich 163,00 € für die Fehlerdiagnose, die keine war.
Der Wagen sprang immer schlechter an. Über Bekannte bekam ich den Tip ihn nach Reinickendorf zu AUTO_​FIT zu bringen, die Fehler sehr gründlich diagnostizieren würden, was ich dann tat.
Dort erkannte man, dass die Dieseleinspritzpumpe defekt war. Die Reparatur kostete zwar
1260,00 €, aber seitdem gibt es keine Probleme mehr.
Ich finde es ein Armutszeugnis für eine Fachwerksrtatt wie Wunderlich, dass sie solch einen groben Defekt in drei Tagen nicht erkannt haben. Dort benutzt man nur den Fehlerausleser, was allein schon mit 60,00 € in Rechnung gestellt wird. Von Fachwissen aber keine Spur.
Traurig!

Alles gesagt. Service Verkauf Wartung Reparatur zeitgerecht fertig, habe ein Vertrauen wie noch nie. Keine schlechten Erfahrungen, Werde immer angeschrieben u eingeladen, zb kleine Feiern zu Neuwagen _​Präsentationen oder Aktionen Sommerscheck 20 Euro, Heute am 31.1.2013. mein Auto hingebracht, braucht 1 Liter Öl im Monat, 14 Jahre alt, wollte wissen, ob sich weitere Ausgaben lohnen, Wagen durchgescheckt u zum Neuwagen geraten ohne weitere Reparaturen zu machen, super

Ich hatte vor einigen Jahren dreimal mit diesem Autohaus zu tun.
Zwei mal hat der Dienst am Kunden in diesem Hause versagt.
Ich möchte schildern weshalb.
1. Kundenberatung zum Neuwagenkauf.
Meine Frau und ich kommen an einem Samstag Vormittag in das Autohaus, weil wir uns für den Nissan Micra interessierten. Der Verkäufer saß in seine Tageszeitung vertieft und schenkte uns keinerlei Beachtung. Nach vielleicht 3 Minuten, in denen wir uns einen Micra angeschaut und Probegessen hatten, bat meine Frau um Auskunft zu den verfügbaren Modellen, worauf hin der Verkäufer ohne Worte auf den Prospektständer deutete. Wir verzichteten auf das Prospekt und gingen ungehend hinaus.
2. Meine Eltern geben ihren Wagen zurück.
Meine alten Eltern hatten sich in diesem Autohaus einen Micra gekauft, mußten jedoch nach 3 Jahren aus gesundheitlichen Problemen dieses Auto wieder veräussern. Also sprachen wir das Autohaus an, ob Sie den Scheckheft gepflegten Wagen ggf. zurückkaufen möchten. Die Situation und das Alter meiner Eltern ausnutzend schoben der Mitarbeiter immer neue schlechtmachende Argumente vor, weshalb dieser Wagen nichts mehr Wert sei (Der Micra war 3 Jahre alt und hatte 5.000 Km runter, Garagengepflegt). Ich empfahl meinen Eltern die Verhandlung abzubrechen, was sie jedoch leider nicht wollten. Sie baten lediglichdas Rücknahmeangebot um 100, — Euro zu erhöhen, worauf hin der Mitarbeiter zu seinen Chef ging, der im Hintergrund das geführte Gespräch auffällig unauffällig mitverfolgte. Ich konnte sehen wie der Mitarbeiter die Bitte weitergab und der Chef entschieden mit dem Kopf schüttelte. Nachdem der Wagen weit unter Wert (Angebote im Internet und lt. DAT Schwacke waren wesentlich höher) zurückgegeben wurde, sah ich beim rausgehen wie sich der Chef mit unserem Verkäufer fast totgelacht hat und auf meine alten Herrschaften dabei gedeutet hat. Es war für mich besonders deprimierend, weil meine alten Herrschaften mir keinen Handlungsspielraum gaben, sondern versuchten die Sache selbst über die Bühne zu bekommen. Hätten sie es nicht so eilig gehabt den Wagen loszuwerden, hätte ich diesen weitaus gewinnbringender verkaufen können.
Der Wagen wurde bereits zwei Tage später mit einem 50%igen Aufschlag wieder zum Verkauf angeboten uznd war innerhalb einer Woche verkauft.
Schlimm ist nur, dass es Menschen gibt, die selbst keine moralischen Grenzen kennen, wenn sie einen finanziellen Gewinn vor Augen haben. Und dann, selbst wenn sie ganz offensichtlich Menschen vor sich zu sitzen haben, die nicht mehr das nötige Einschätzungsvermögen besitzen, diese vorsätzlich über den Tisch ziehen. Seriösität sieht in meinen Augen anders aus.
Konsequenz aus der ganzen Angelegenheit:
Mich sehen diese schamlosen Geldmacher nicht wieder. Ich, sowie auch meine Familie und mein Freundeskreis meiden seitdem dieses Autohaus wie der Teufel das Weihwasser!