Augenzentrum Lichterfelde – West

Ich fühle mich eigentlich sehr gut aufgehoben und behandelt:
In Notfällen kommt man auch außer der Reihe sofort dran
Was ich fachlich will und brauche, bekomme ich. Und wenn an der Reihe, auch ohne das Gefühl, nur abgefertigt zu werden.
Zusatzleistungen:
Nehme ich teilweise auf eigene Rechnung in Anspruch. Beim letzten Termin sagte der Arzt «ist dieses mal nicht notwendig»
Abzocke sieht für mich anders aus.
GROSSES MANKO:
Kassenpatienten kriegen keinen Termin
Man muss zeitig genug vor Beginn der Sprechstunde da sein (15 – 20 Minuten), zieht né Nummer…
Kommt man erst so né Stunde nach Beginn: Nummer 39
Da ich eine etwas weitere Anreise habe… morgens um 7:40 da sein… schon hart! Aber danach hat man noch was vom Tag :-)

²⁄₂₀₁₃ wurde ich notoperiert, d. h gelasert wegen 3 Löcher in Netzhaut. Dr. Galanski und das Schwesternteam waren sehr freundlich. Zugleich wurden mir durch nette Worte die Angst und Aufregung genommen und Vertrauen hergestellt, was ich als sehr wichtig empfand. Die Aufklärung durch den Arzt war sehr gut. Der Eingriff dauerte ca. 5 Minuten und war durch Betäubungstropfen (keine Augenspritze) absolut schmerzfrei. Danke für diese großartige Leistung. Ich kann das Augenzentrum Lichterfelde West auf alle Fälle weiter empfehlen.

Was ich hier erlebt habe übertrifft alles was ich bisher kennengelernt habe. Diese Praxis ist umsatzorientiert, die Interessen der Patienten stehen daher eher im Hintergrund. Man versucht wegen gesundheitlicher Hindernisse telefonisch einen Termin noch einen Tag vorher abzusagen, weil man bis dato auf eine Besserung hoffte, doch niemand nimmt ab und es heist nächsten Tag «Die Spritze kostet 800 EUR wer soll die jetzt bezahlen». Dilese wird mir jetzt in Rechnung gestellt. Die Patienten werden wie am Fließband abgefertigt und es folgt eine Injektion nach der anderen. Man versucht sein Problem zu erläutern, doch es wird von den beiden Ärztinnen die hier praktizieren nicht wahrgenommen, geschweige denn darauf eingegangen. Ich für meine Erfahrung kann nur davon abraten diese Praxsis für eine Behandlung aufzusuchen.

Unfreundlichkeit und INKOMPETENZ scheinen hier Standard zu sein.
Wegen eines Gerstenkornes war ich hier, was schon geplatzt war.
Das war auch die Diagnose dort, also bekam ich Salbe (Antibiotische).
Einige Tage später war die Schwellung fast verschwunden-​aber nur fast.
Ich dachte das wird schon wiederFalsch gedacht.
2 Monate später wurde die schwelllung dann wieder dicker, Also bin ich nochmal hin.
Man sagte mir das sei ein Rest und das gehe eventuell von selbst weg, oder ich könne es operieren lassen.
ok.
Ich bekam die Rechnung. Diagnose Myopie!!!) ich bin Brillenträger.
Ich rief dort 2 tage lang gefühlte 100mal an, nach dem ersten Klingelton ging immer sofort der AB an.
Also ich hin wollte die op machen lassen. An der REZEPTION fragte ich warum auf meiner Rechnung Myopie steht, ich aber doch ein nicht endendes Gerstenkorn hatte bzw die Folgen davon.
Sie fragte ob ich die Rechnung umgeschrieben haben möchte???
Man stelle sich vor man bringt ein auto in die Werkstatt wegen eines Motor Schadens und auf der Rechnung steht: Reifen gewechselt-​.
Also die Rezeption ist total unfreundlich, als ich Sie darauf hinwies. Und man sagte der Arzt müsse es sich noch einmal ansehen. Wie bitte? Nochmal ansehen? Na wie oft wollen Sie sich das denn noch ansehen?
Also ausser geld hier hierlassen-​mehr ist nicht. Ich glaube bei einem Wunderheiler wäre ich besser weggekommen!!!

Das Augenzentrum Lichterfelde West bietet alles rund um die Gesundheit der Augen: Diagnostik, konservative und operative Therapie.
Ich mache hier schon seit 2004 meine regelmäßigen Check-​Ups und bin sehr zufrieden.

März 2010 war es endlich soweit: ich habe mir meine Augen lasern lassen, da weder Kontaktlinsen noch Brille auf Dauer für mich eine gute Lösung waren.
Bei dem Augenzentrum im idyllischen Lichterfelde West handelt es sich um eine sehr gefragte und große Augenarztpraxis.
Bevor ich mich hierzu entschloß habe ich mir u.a. bei
angeschaut, was mich erwartet. Hier das dortige Video von DerBommes:
Die Operation selbst, durchgeführt von Dr. Kaulen, war eine relativ kurze, unangenehme aber schmerzfreie Angelegenheit gegenüber der Voruntersuchung (3h), doch was gut gelingen soll, brauch einer gründlichen Vorbereitung.
Das Ergebnis ist hervorragend und ich bin happy. Vielen herzlichen Dank !

Irgendwie hat man hier den Eindruck, daß alles im Schnelldurchgang läuft. Lange Wartezeiten muß man einplanen, die Untersuchungen sind dann recht rasch. Als Erwachsener wird man schnell auf die Möglichkeit der Laserbehandlung hingewiesen. Dies wird auch als die perfekte Lösung für alle Sehprobleme propagiert. Ich fühlte mich fast ein bißchen wie auf einer Verkaufsver-​anstaltung. Eine Beratung über Kontaktlinsen z.B. habe ich vermißt.
Die Untersuchung der Kinder ist auch im Eiltempo — manchmal wünschte ich, die Ärztin könnte sich etwas mehr Zeit nehmen. Bei den Kindern geht es aber zum Glück noch nicht um Laserbehandlung, die Bestimmung der Sehschwächen scheint akkurat zu sein, jedenfalls sehen meine Kinder mit den verordneten Stärken ausgezeichnet.