Augenoptik Friedemann Bruske

Besser geht es wohl kaum. Habe dort meine neue Brille gekauft. Für die Beratung nahm man sich sehr viel Zeit, die Auswahl war groß (auf Wunsch hätte man auch noch andere Testbrillen bestellt). Auch bei den Gläsern hatte ich eine Auswahl an verschiedenen Eigenschaften etc. Dies gefiel mir sehr.
Da ich eine sehr kleine Nase habe, musste man einen extra Steg anbringen, dieses Problem wurde perfekt gelöst und ich bin nun Trägerin einer perfekt sitzenden Brille (vorher hatte ich oft Probleme das meine Brille rutschte)
Nun, werde ich mich auch noch an Kontaktlinsen wagen. Auch hier war die Erstberatung sehr gut und ausgiebig. Es wurden Rücksprachen mit dem Inhaber gehalten, welche Linsen für mich die geeignetsten seien. Test wurden gemacht etc.
Generell ist das ganze Team wunderbar hilfsbereit, aufmerksam, freundlich und höflich. Besser kann man es nicht machen. Definitiv zu empfehlen. Ich selbst bin zwar keine Mutter, aber ich konnte bei anderen Kunden bzw. Kindern beobachten wie seriös und gut sich um die Kleinen Kunden gekümmert wurde. Eine große Spieleecke lenkt die Kinder sehr gut ab und sie haben großen Spaß!

Nach einer Untersuchung im Kindergarten stellte sich heraus das unsere Tochter (3 Jahre) eine Brille braucht. Ausgestattet mit einem Rezept von unserem Augenarzt stellte sich nun die Frage nach dem richtigen Optiker. Da wir beide schon seit Jahren Brillenträger sind, hatten wir schon diverse Erfahrungen (mal bessere, mal schlechtere) mit Optikern gemacht.
Wir fragten eine Nachbarin, deren Kinder auch Brillen tragen — Sie empfahl uns wärmstens ‘Augenoptik Friedmann Bruske’. Der Laden sei vielleicht etwas teurer aber der Service sehr gut.
Wir entschieden uns zumindest einmal hinzugehen — anders Entscheiden könne man sich ja gegebenenfalls immer noch.
Am Samstag fuhren wir hin — laut Internet sollte Samstags von 10 – 14 Uhr (an Wochentagen von 9 – 18 geöffnet sein). An der Ladentür stand dann für Samstag nur bis 13 Uhr — ich blickte erschrocken auf die Uhr, es war schon 12:45, das könnte vielleicht knapp werden
Schon gleich beim reinkommen macht der Laden einen freundlichen Eindruck. Die Einrichtung ist hell und farbenfroh. Eine große Spielecke mit Büchern, Malsachen und Bausteinen fällt gleich ins Auge (unsere Tochter interessierte sich aber nur für die Brillen). Es waren bereits ein paar Kunden im Laden. Wir wurden freundlich begrüßt, bekamen etwas zu trinken angeboten und warteten noch ein paar Minuten (ging wirklich flott und wir sahen uns schon ein paar Brillengestelle an).
Das Beratungsgespräch hätte wirklich nicht besser sein können.
Die Mitarbeiterin ging genau auf unsere Vorstellungen ein. (Einfache Gläser ohne teure Vergütungen für die erste Brille genügen, Preisrahmen für das Gestell usw.)
Im Gespräch stellte sich heraus das die Angabe im Internet, Öffnungszeit bis 14:00 korrekt ist und nicht die auf der Tür (bis 13:00), aber man würde sich auch die nötige Zeit nehmen auch wenn es länger als bis zum offiziellen Ladenschluss dauern würde.
Bald hatten wir ein Gestell gefunden das gut passt, uns und unserer Tochter gefällt und sogar noch bezahlbar ist. Beim Anpassen der Brille (Einstellen der Nasenpads, vermessen des Augenabstandes usw.) zeigte sich deutlich die Erfahrung im Umgang mit Kindern. Freundlich, lieb und mit viel Ruhe — unsere Tochter machte alles brav mit. Die Gläser kosteten uns je 10 EUR (die Krankenkasse zahlt leider nur einen Alibianteil), das Gestell ca. 80 EUR.
Die Preise für die Gestelle beginnen bei ca. 50 oder 60 EUR. Mehr ausgeben kann man natürlich immer, wenn es besonders robust (z.B. bei Titanfassungen) oder eine besonders angesagte Marke sein soll.
Nachdem wir nun also wussten welche Brille es werden sollte, bedankten wir uns für die gute und ausführliche Beratung und machten uns wieder auf den Weg. Die Brille sollte spätestens zum Ende der folgenden Woche fertig sein.
Am Mittwoch wurden wir per Telefon (nicht schnell genug dran gewesen) und per SMS informiert das die Brille fertig sei. Auch bei der Abholung nahm man sich genug Zeit, die Brille wurde nochmal genau auf die kleine Nase angepasst und unsere Tochter ist ‘stolz wie Oskar’ mit ihrer neuen Brille aus dem Laden gegangen.
Fazit: Vielleicht gibt es günstigere Optiker, aber eine bessere Beratung und angenehmere Atmosphäre habe ich bisher bei keinem Optiker erlebt — absolut weiter zu empfehlen!