Andreas Witt

Ich muss mich den negativen Meinungen anschließen! Ich bin schon seit vielen Monaten nicht mehr bei diesem Autohaus, da die Qualität nicht stimmt! Das fängt mit dem recht inkompetent wirkenden «Service“mitarbeiter an, der die Aufträge annimmt, gespielt «freundliches» und recht arrogantes Auftreten, so dass man sich sofort unwohl und auch nicht ernst genommen fühlt! Seriöses Auftreten sieht anders aus!
Damit könnte man aber leben, wenn die geleistete Arbeit stimmen würde, das ist aber leider auch nicht der Fall. Vor einiger Zeit entdeckte ich Flecken unter dem Auto und habe dann einen Termin gemacht, damit die Ursache des Problems gefunden und entsprechend behoben wird. Nachdem ich nach 2 Wochen keine Rückmeldung hatte, was die Ursache des Problems ist und wann ich mein Auto abholen könne, habe ich dann selbst angerufen und bekam auf meine Nachfrage die Aussage: «Wir haben nichts gefunden, wir haben mal die Ölwannenschrauben nachgezogen.» Auf Deutsch: Wir hatten null Motivation, uns das Problem überhaupt anzusehen und haben gar nichts gemacht.
Bin dann zu einem anderen Mechaniker gefahren, der innerhalb von 2 Minuten festgestellt hat, dass der Kühler undicht ist. Soviel zur kompetenten Fehlerdiagnose und Problembehebung von Auohaus Witt!
Dringend abraten muss ich auch davon, hier TÜV-(Vor)untersuchungen durchführen zu lassen, hier wird dann richtig abgezockt, es werden Mängel gefunden, die keine sind, nur um dem Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen! Beispiel: Ich bekam einen mehrseitigen Mängelbericht und Kostenvoranschlag von mehreren Tausend Euro. Habe ich natürlich dankend abgelehnt, bin zu einer anderen Werkstatt gefahren und siehe da: plötzlich enthielt der Mängelbericht nur noch eine Seite mit wenigen Punkten (die mir alle bekannt und auch nachvollziehbar waren) und mit allen notwendigen Reparaturarbeiten bekam ich für deutlich unter Tausend Euro wieder 2 Jahre TÜV!
Dass TÜV-​Prüfer einen gewissen Spielraum haben und auch nur Menschen sind, ist mir durchaus bewußt, Differenzen in diesen Größenordnungen sind aber absolut inakzeptabel!
Fazit: Autohaus Witt sieht mich und meine Fahrzeuge nie wieder, da es deutlich bessere Alternativen gibt und ich für mein schwer verdientes Geld ein Mindestmaß an Service und Qualität erwarte, die hier einfach nicht geboten wird!

Kann mich den Vorrednern leider nicht anschließen. Ich wurde im Laufe der Zeit von zwei Personen am Tresen betreut wobei die Betreuung von der einen Person unterirdisch war, wie so jemand im KUNDENSERVICE sein kann ist mir bis heute rätselhaft. Der zweite Mitarbeiter der wohl zu selten da ist war hingegen sehr kundenorientiert. Mein Fahrzeug war zu einer großen Inspektion da, was heißt das einiges an Arbeitsleistung zusammen kommt. Leider war es wie bei so vielen Werkstätten so, dass ich einen Tag vorher Scheibenwaschwasser aufgefüllt habe und die Werkstatt das natürlich auch tun und abrechnen musste, was ich eine Frechheit finde und für absolute Abzocke halte. Außerdem erwarte ich nach Arbeiten mit solch einem Rechnungsbetrag, dass ich das Auto gewaschen zurück bekomme. Bei meinem Skoda im Autohaus Europa war das bei deutlich kleineren Aufträgen die Regel. Schade das manche Werkstätten immer noch nicht wissen wie man Kunden behält, aber das regelt sich sicher in der Zukunft von ganz alleine.

Toller Service…
Im Autohaus Andreas Witt ist der Service sehr gut. Man wird schnell bedient und das Preis-​Leistungsverhältnis stimmt auch. Es wird einem genau erklärt, was gemacht werden muss. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und hat das Gefühl, dass einem nichts «aufgeschwatzt» werden will. Sehr angenehme Atmosphäre und sehr nette Angestellte. Vor allem kann man immer direkt auf dem Kundenparkplatz stehen und muss nicht erst einen Parkplatz suchen. Ich gehe gerne dorthin, um mein Auto reparieren zu lassen. Wenn es mal länger dauert, kan man in den vielen kleinen Geschäften ringsrum ein bisschen Schlendern.

Hier wird geholfen…
Als Frau kann man Hilfe im «Autobereich» gut gebrauchen. Herr Neumann im Anmeldebereich beantwortet jede Frage und einen Kaffee gibt es auch, sollte es mal länger dauern. Preis und Leistung stimmen, denn meinen «Liebling» kaufte ich in einem anderen Autohaus in Berlin. Der Wechsel zu diesem Autohaus lohnte sich.
Gute Geschäfte und viele Kunden.