alphamed

unfreundlich

Freches Personal, nie wieder!

teuer und inkompetent.

Das Sanitätshaus «alphamed» liegt in der Axel-​Springer-​Passage, im gleichen Gebäude wie das Ärztezentrum.
Vom dort ansässigen Orthopäden bekam ich ein Rezept zum Einlösen im Sanitätshaus.
Ich wurde freundlich empfangen und man führte sofort alle erforderlichen Massnahmen durch.
In Erwartung der Bestätigung der Krankenkasse musste ich einige Wochen warten. Leider sind die AOK und «alphamed» keine Vertragspartner, somit wurde die Leistung verweigert.
Folglich bin ich nochmals zum Sanitätshaus, um mein Rezept abzuholen.
Dort empfiehl man mir Widerspruch einzulegen und sich mit meinem Arzt in Verbindung zu setzen, und das mehr als nötig. Die Mitarbeiterin wollte mir dieses sogar abnehmen.
Ich hatte keine Zeit und Muße für derlei Dinge, und musste mit Nachdruck auf mein Rezept bestehen. Man würde es mir wohl zuschicken. Da nach 2 Wochen immernoch nichts passiert war, ging ich also wieder zu «alphamed». Man erinnerte sich an mich und teilte mir mit, das das Rezept wohl anscheinend von der Post verschlampt wurde.
Ich für meinen Teil zog meine Schlüsse daraus.
Ich kann nicht zu allen Leistungen dieses Sanitätshauses was sagen, aber wichtig wäre wohl zu wissen, das sie kein Vertragspartner der AOK sind. Dann erspart man sich viel Zeit und Ärger.