Alex

Also langsam zweifel ich an meiner Aussage «kann mal hingehen, liegt halt günstig…»
Bisher hat es noch keinen Besuch gegeben, wo nicht irgendwas nicht rund lief.
Daran, dass alles dauert, wenn es voll ist, habe ich mich fast schon gewöhnt…
Heute, ca. 13:45 war ziemlich wenig los…
Es fing damit an, dass mir der heraus quellende Schaumstoff auffiel (siehe Bild) Das sieht auch nicht so aus, als sei es ein neuer Mangel.
Der Kellner… nun ja, putzig und die schluffige Art passte.
Ich war zu erst da, bestellte erst mal nur eine große Maracuja-​Schorle «Wollen Sie auch was zu Essen bestellen?» — «Nein, ich warte noch auf jemanden»
Die Schorle kam schnell… «Wollen Sie was zu Essen bestellen?» — «Nein, ich warte noch auf jemanden!»
Meine Begleitung kam, Kellner SOFORT zur Stelle «Wollen Sie jetzt was bestellen?» — «Einen Moment bitte!»
Meine Begleitung: «Einen Cappuccino bitte»
Kellner weg, bald wieder da, Cappuccino auf dem Tablett «Möchten Sie jetzt bestellen?»
Ja, wir waren so weit
Für mich das Burger-​Menü (Joe’s Honey-​Mustard-​Burger) mit Salat, Maracuja-​Saft, Espresso
Mein Freund Steak– und Salat-​Menü
«Tut mir leid, ich finde diese Kombination auf meinem Gerät nicht…» Tipp tipp tipp… läuft schon Richtung Tresen… «Ah, da…»
…und nimmt den Cappuccino wieder mit!
*Augen verdreh*
*kicher*
Och, wir amüsieren uns köstlich!
Mein Essen:
Passabel im Geschmack
Aber das Häuflein Salat (siehe Bild, bei meinem Freund sah es genauso aus) für 3,10 € laut Karten-​Einzelpreis anzubieten… oder ist der Salat im Menü kleiner?
Fertig mit Essen… wir warten…
Irgendwann kommt der süße Schluffi, fragt sich, ob es geschmeckt hat… und fast weg…
«Ich hätte noch gerne meinen Espresso aus dem Menü.» Fragender Blick… «Na, das draußen beworbene Burger-​Menü mit Burger, Salat, Getränk und eben einem Espresso!»
*SEUFZ*
*kicher*
Meine Begleitung «Mich hat er nicht gefragt, ob ich noch was will»
Schluffi kommt mit dem Espresso
Ich bitte um 2 weitere Beutel Zucker…
Meine Begleitung darf auch noch bestellen.
Sein Bier kommt… mein Zucker nicht…
Das ist mir jetzt echt zu doof!
Dann den Espresso eben mit nur 1x Zucker! Ohne *kicher* !
Verkneife es mir so gerade zur Rechnung von 16,90 € zu sagen «17 € bitte!»

Ich habe im letzten Sommer durch eine Freundin das Alex (dein Alex) entdeckt und muss sagen: Ambiente und Speisekarte sind top. Die Preise gehen gerade so, man findet aber auch nicht jeden Einheitsbrei auf der Karte…
Meine Empfehlung ist der Himbeer Colada und der Himbeer Eistee. Sehr lecker.
Der Cheeseburger und die Pommes sind auch sehr lecker.
Negativ merke ich an, dass das Servicepersonal zwar sehr freundlich und nett ist, aber wie schon zuvor beschrieben, sehr langsam und unaufmerksam. Da sind die Kellner schon in verschiedene Bereiche eingeteilt und schaffen es trotzdem nicht, Augenkontakt herzustellen oder auch mal wirklich ihren GANZEN Bereich durch zu laufen.
Leider sind mir auch die Damentoiletten zu schmutzig. Ich war bisher 4x im Alex am Alex und jedesmal war mindestens eine Toilette verstopft und in allen 4 Kabinen lag quer verteilt das Toilettenpapier auf dem Boden. Sehr oft wird da wohl nicht nach dem Rechten geschaut…
Schade…
Ich komme trotzdem weiterhin, würde mir aber wirklich wünschen, das gegen die oben genannten Fehler bald was geschieht und hoffentlich ein Verantwortlicher diese Posts liest!

Schnelle, freundliche Bedienung, Getränke waren zügig am Tisch — auch auf Sonderwunsch wurde eingegangen!

Nach einem langen Weihnachtsmarkt Tag in Berlin, der am Roten Rathaus endete, wollten wir noch was essen. Mir fiel das Alex ins Auge und somit kehrten wir dort ein, den ich dachte ein Alex ist ein Alex egal wo. Das Alex war gut gefüllt aber trotzdem ging es schnell mit dem Tisch bekommen, der Kellner kam keine 5 Minuten später um die Bestellung aufzunehmen. Ich dachte schon super die sind ja so schnell wie im Alex in Hamburg am Jungfernstieg. Das habe ich auch nur gedacht! Die Getränke kamen nach 10 Minuten was für ein Alex schon lang ist. Mein Becks in der Flasche wurde ohne Glas serviert. Nach 30 Minuten fragte meine Frau wo den das essen bleibt, (andere Gäste die kurz nach uns kamen hatten noch nicht mal was zutrinken). Nach 55 Minuten kam das essen, vorher hatte ich zu meiner Frau gesagt noch 10 Minuten und ich geh, (2 Minuten bevor ich auf gestanden wäre Getränke bezahlt und dann raus gegangen wäre kam das essen). Für einen Burger mit Pommes 55 Minuten ist eine Frechheit den das essen war schon fast wieder kalt. Und für einen lauwarmen Flammkuchen geht es auch nicht. In der Wartezeit sind so manche Gäste wieder gegangen, sogar welche die mit uns zusammen kamen ohne das sie was bestellen konnten. Um die Rechnung zu bekommen musste ich 3x nachfragen nach 20 Minuten bekam ich sie dann endlich. Mein Fazit für das Alex am Alexanderplatz ich werde diesen Laden meiden wie der Teufel seine Schwiegermutter. Den es geht besser und ich erwarte für mein Geld besseres! So ich habe fertig.

Tja, das Alex unterm ALEX, irgendwie erwartete ich etwas besonderes. Der Tag war lang und der Magen leer.
Ich stehe dem Alex eigentlich eher skeptisch gegenüber weil ich der Hamburger Filiale an der Alster auch nichts abgewinnen kann aber man weiß ja nie.
Leider bestätigte sich das ungute Gefühl.
Was wir erwarteten:
Ein Alextypisches Essen, schnell und heiß vom flinken, freundlichen und manchmal übermotivierten Personal auf den Tisch gebracht. Ein bisschen entspannen bei nem guten Bier und Essen und gut.
Was wir bekamen:
Sofort einen freien Tisch und einen Kellner der kurz durch Beflissenheit auffiel. Wow dachte ich.
Unsere Bestellung wurde umgehend aufgenommen und dann — passierte erst mal nichts.
Während der Wartezeit fielen mir einige Gäste auf die entweder ebenfalls warteten oder das Lokal unverrichteter Dinge verließen.
Die Getränke wurden nach 10 Minuten endlich serviert und das das Glas zum Bier fehlte verbuchen wir unter «dumm gelaufen». Die Reaktion der Kellnerin auf meine Bitte um ein Glas passt jedoch nicht mehr in diese Kategorie.
Dann geschah erst mal 30 Minuten lang wieder nichts und ich entdeckte Gäste die kamen und gingen ohne das sie von den Bedienungen trotz Handzeichen wahr genommen wurden.
Desweiteren entdeckte ich Gäste die zB auf ihre Bestellung, Rechnung oder sonstwas warten mussten.
Dieses Warten über Gebühr kennen wir von anderen Alex Filialen überhaupt nicht. Generell sind insgesamt über 30 Minuten Wartezeit für einfache Gerichte sowieso zuviel aber erst recht in der Systemgastronomie.
Ich fragte also bei dem netten Kellner nach der mir wortreich die Gründe für das fürchterliche Chaos im gesamten Servicebereich erklärte. Mir hätte es schon gereicht wenn er in der Küche nachgefragt hätte.
Immerhin kam kurz danach das Essen als da wären:
ein nur noch lauwarmer Old english Bacon Burger zu 7,90, — und ein fast kalter Flammkuchen pulled pork. Heiß hätte das ganze sicher prima geschmeckt, uns war dieser Genuss leider nicht vergönnt und somit nicht geeignet doch noch drei Sterne zu vergeben.
FAZIT: Das Alex am ALEX, nix für mich. :((

Touristen laden — etwas ungemütlich — der Rest 3 Sterne — super tolle Lage — super Öffnungszeiten

Absolut daneben! Schlechter Service. 30 min auf die Cocktails gewartet, 15 min auf ein Bier. Essen war schon fast kalt. Bedienung unfreundlich. Nicht wieder

One of the best breakfast buffets I’ve ever had!
Not sure if it’s a good thing I came across this place on my 2^nd day in Berlin or not, because after this I didn’t want to go anywhere else for breakfast (and didn’t).
Here you can have a breakfast buffet for 7.90EUR with complimentary orange juice. Cereals, yogurts, eggs (scrambled, hardboiled), sausages, bacon, hams, salads, smoked salmon, deserts etc. Really big selection it is perfect for any traveller particularly to fill up before a long day of siteseeing. Don’t think there’s any point going anywhere else for breakfast in Berlin when there’s this place. Also came here for a few lunches and their burgers with chips are delicious and filling as well as Wiener Schnitzels. Great place!

Es sollte ein schöner Abend mit Freunden werden. Zwei von uns kamen etwas später und wurden leider erst einmal von der für den Bereich zuständigen Bedienung ignoriert. Nachdem wir dann doch bestellt hatten, kam die Kinderportion Spare Ribs für 14,50 € Die Antwort der Bedienung, bei Nachfrage ob man nachbestellen könnte weil es zu wenig ist, war «das ist bei uns immer so». Leider war die Bedienung auch nicht wirklich aufmerksam, obwohl sie nicht im Stress war. Wir wurden weder gefragt ob das Essen geschmeckt hat, noch ob jemand weitere Getränke möchte. Zudem wurde trotz Einsatz eines Ordermans ein Getränk vergessen. Was nach zweimaligem Fragen ca. eine halbe Stunde dauerte. Schade Aber wir überlegen uns echt, ob wir wiederkommen. P. s. Der Tisch hinter uns musste eine halbe Stunde warten bevor sie überhaupt bestellen konnten…

Das Angebot des Alex (am Alex) ist sehr gut. Es gibt von allem etwas. Und das von früh bis spät.
Das Ambiente: der Innenarchitekt hat ganze Arbeit geleistet. Es ist wirklich sehr nett. Allerdings durch die Größe auch etwas lauter.
Speisen & Getränke: Es gibt allerlei Fast Food. Und das schmeckt gut. Und ist nicht zu vergleichen mit zB den Hamburgern von der amerikanischen Konkurrenz. Dazu gibt es von eigener Limonade bis zu Cocktails eigentlich alles.
Der Service ist allerdings sehr langsam. Und zum Teil auch unaufmerksam. Und dies macht dem Rest leider ziemlich zunichte.
Insofern kann ich das Alex nur bedingt empfehlen. Erwischt man eine gute Servicekraft, dann ist es super. Wenn nicht, dann eher nicht.

Decent café near Alexanderplatz. I had bunless honey mustard burger and it was quite nice. Apparently they have gluten free bread available as well.
They have free WiFi, but you have to enter your phone number and get a code texted to you to access it for an hour.

Preise werden stetig erhöht, was man dafür erhält wird immer weniger, lange Wartezeiten auch wenn das Lokal nicht gut gefüllt ist. Ständig wechselndes Personal. Wir haben uns schon wohler gefühlt

Nach einer Sightseeing-​Tour für einen Freund aus der Bankenmetropole Deutschlands, schmerzten nach zwei Stunden unsere Füße und neben Hunger quälte uns auch ein ordentlicher Durst.
Die Ansprüche des Gastes: Irgendwo hinsetzen, wo es nicht zu überfüllt ist, ruhiger zu geht und die Preise human sind. Das mitten in der City und bei 27 °C? Lustig…
Doch wir fanden am Alex ein Plätzchen und kehrten hier bei schönstem Abendwetter ein. Mein letzter Besuch war schon lange her, also ließ ich es auf einen neuen Versuch ankommen.
Plätze waren viele vorhanden und damit freie Platzwahl. Die Speise-​und Getränkekarten haben sie auch ordentlich aufgepeppt, super!
Meine Wahl fiel diesmal auf ein Eis (Ananas-​Becher) und einer selbstgemixten Limonade. Ich brauchte schon lange bei der Auswahl, aber selbst, nachdem ich meine Wahl getroffen hatte, mussten wir noch ordentlich lange auf die Bedienung warten, um überhaupt bestellen zu können. Dabei war das Alex überhaupt nicht gut besucht.
Nachdem die Bestellung draußen war, dauerte es dafür aber immerhin nicht lange, bis mein Gast sein Bier und ich mein Eis bekam. Ein wenig verwundert war ich: Erst Eis statt Getränk?
Zum Eis: es schmeckte mit seinen zwei Kugeln und dem Obst sehr lecker, allerdings hätte ich mir ein wenig mehr Deko, als ein «Ananasblatt» erwartet. Bin kleinlich… Und noch kleinlicher wurde ich, als die Bedienung ein zweites Mal kam, um meinem Gast sein Essen zu bringen und sie dann fragte, ob noch etwas fehle. Ja, meine Limonade fehlte noch.
Schwups war sie verschwunden und tauchte nach weiteren 5 Minuten mit meiner Limonade wieder auf.
Sein Essen sah toll aus, aber die Portion war ihm zu klein. Mir ehrlich gesagt, wäre sie auch zu klein gewesen. Als Vorspeise topp, aber nicht als Hauptgericht. Ich nahm sein Kommentar auf, um es hier zu notieren.
Meine Limonade schmeckte interessant süß und erinnerte mich sehr an Ahoi-​Brausepulver.
Fazit meines zweiten Besuches:
Die Location ist immernoch top und ein Platz war ohne Probleme zu bekommen. Die Speise-​und Getränkekarten haben sie gut erneuert und der Geschmack war super. Doch leider kann ich noch immer nicht mehr als 3 Sterne geben. Lange Wartezeiten und das war reine Unaufmerksamkeit. Zudem war eine Toilette verstopft, eine zugeschlossen, bei der dritten ging das Schloss nicht, so blieb nur noch die mit der Wasserlache am Boden. Zum Glück war ich nicht mit Flipflops unterwegs.
Es fehlt mir irgendwie was, wenn ich hier bin. Das bekannte i-​Tüpfelchen.

Das Alex gibt es schon ewig und ist von zentraler Lage und somit einfach nicht kaputt zu bekommen.
Ich war zu einem geschäftlichen Treffen dort und es war eher mittelmäßig. Der Service ist chaotisch, eher unfreundlich touristisch, mit teilweise exorbitanten Wartezeiten um bedient zu werden. Dazu kommt eine wirklich lange lange Zeit für bestelltes Essen.
Auf einen Burger mit Pommes (Pommes gut, Burger vom Fleisch her sehr Boulettenartig wie beim Imbiss) wartete ich 35 Minuten. Und das Lokal war leer (10% belegt).
Jede Bestellung war ein Akt des bettelns um den Kellner und anschließender unpersönlicher Behandlung.
2 Sterne für das Ambiente und für den Ort angemessene Preise. Mehr geht nicht.

Zentral, direkt unterhalb des Fernsehturms in Berlin findet sich diese «Riesen-​Location» in Berlin. Touristenfalle? Gesundes qualitativ gutes und hochwertiges Essen? Ein dazu passender freundlicher Service? Hip und trendiger «laden»? OK, wer Franchise-​Gastronomie mag und sich sicher sein kann was genau zu welchem Preis auf der Speise– und Getränkekarte steht ist hier richtig. Der Außenbereich wird erst ab 14 Uhr mit Sonnenschein versorgt. Ein Garant, dass sich dann auch sehr schnell die schönen Außenplätze füllen. Zum Mittagessen stehen sich hier einige Servicekräfte die Beine in den Bauch– dafür brauchen wir über 10 Minuten um zu unserer Bestellung zu kommen (wenn dieses Gastronomie voll mit Menschen wäre kein Thema)… Generell ist der Caesar Salat reichhaltig und lecker, leider wirkt das dazu gereichte Brot lieblos und mit kalter Kräuterbutter nicht so richtig schmackhaft. Für einen schnellen Imbiss zu «In Ordnug-​Preisen» ist das hier fein: nicht mehr und nicht weniger. Wenn ich mir direkt umliegende Gastronomiebertriebe anschaue heißt es «Gas geben im Service und in der persönlichen Ansprache» und «mehr Mühe geben beim Anrichten und Servieren von Essen und Getränken». Die Auswahl an Produkten und das generelle Angbot hier ist sonst gut.

Das Alex ist eine gute Location genau im Herzen Berlins. Wir gehen dort regelmässig Frühstücken und sind besonders angetan von dem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Hier gibt es von warm bis kalt, von süss bis herzhaft eine gute schmackhafte Auswahl. Zum Frühstück wird ein O– Saft gereicht, Kaffee muss man extra dazu bestellen.
Das Personal ist aufmerksam, nett und arbeitet zügig.
Die sanitären Anlagen werden von einer Reinigungskraft sauber gehalten, was ich sehr gut finde.
Reservierungen können problemlos online vorgenommen werden.
Freitagabend gibt es hier jede Woche einen Karaokeabend, ganz nett.
Zum sonstigen Essensangebot kann ich leider nicht viel sagen, da wir hier meist nur frühstücken gehen.

Allgemein
Valentinsmenü bestellt, Service absolute Katastrophe. Nicht zu empfehlen, unkoordiniert und überfordert
Ohne Nachtisch Restaurant verlassen
Bedienung
Zum Valintstag ein Menü bestellt um 18.05 Uhr. Service eine Katastrophe. Wasser zum Wein kam nach 20 Minuten… Ohne Nachtisch haben wir das Lokal um 19.55 Uhr verlassen, da wir noch eine Tour gebucht haben.
Wir haben mehrmals auf die Zeit hingewiesen, aber der Service war eine Katastrophe
Das Essen
Das Essen ging (Lachs mit Gemüse teilweise fettig), Vorspeise in Ordnung
Das Ambiente
Teilweise sehr laut, Inneneinrichtung schön gestaltet
Sauberkeit
Toiletten sauber, Rest in Ordnung,

This restaurant «Alex» is right under the Berlin TV Tower, sure is a great location. It got lots of great shops around and thing can do. The restaurant is quite big as well, got a really nice atmosphere, made a a great place to hang around with friends or just take a break from the long walk.
I was there with friends, we spent quite a long time here. What we really like, were their drinks. I couldn’t really judge their food, since I haven’t try any their special dishes. Well, for me, the dish I ordered, my burger was ok, not bad actually, just I tasted something better before. I thought, since this place is right under one of the most famous landmarks of Berlin, the price could be crazy expensive here. It wasn’t the case, it was surprisingly reasonable. The employees here are also really friendly, if you need anything, they will like to help, even some tourist’s questions.
I think, this is a great place to sit down just have yourself a drink or two, enjoy the nice view around, especially in summer.

Das Frühstücksbuffet ist okay, aber nicht herausragend. Es schleift massiv beim Nachlegen der Speisen und des Geschirrs. Es kann nicht sein, dass man fast 20 Minuten auf Teller, Schalen und Besteck sowie Quark und Joghurt warten muss. Der Service ist im Allgemeinen dringend verbesserungsbedürftig.

Zum Nachmittagssnack auf der schönen sonnenterasse eingefunden. Der Service war bis auf eine Ausnahme unfreundlich und gereizt. Unsere Bestellungen wurden wortlos am Tisch abgeworfen, anstelle des bestellten Salates Kahm ein ganz anderer. Keine Entschuldigung oder Erklärung. Einziger Lichtblick des Tages ein junger dunkelhaariger Kellner mit Brille der sehr freundlich war und wenigstens ein bisschen gut machen konnte was die anderen vergeigt haben.

Bedienung freundlich aber nicht sehr schnell. Schönes Ambiente. Preise für die Leistung nicht angemessen. Das «Knusperschnitzel» war weich und geschmacklos. Beim Alex-​Cheeseburger war das Fleisch leider ziemlich schwarz :(Und wirklich warm war das Essen auch nicht.
Dafür war das Frühstücksbuffet reichhaltig.

Come here for breakfast!
Hot buffet breakfast till12 noon for less than EU 8 in Berlin can’t be beat.
Also grab a large café au lait, it comes in a small soup bowl! You can skip lunch after filling up here and happily hit the museum trail.

Dort war ich heut mal Frühstücken, ich kenn das Konzept ja aus Hamburg, man zahlt so um die 12 Euro für Zugang zum Brunch/​Frühstücksbuffet incl. 1 O-​Saft und kann sich dann satt essen, die Auswahl an Speisen und Getränken entspricht einem 3 – 4 Sterne Hotel (im Ausland).
Kaffee oder Cappucino kostet aber extra und wenn man mehr als einen O-​Saft trinkt, muss man auch bezahlen, so dass das Vergnügen doch im Verhältnis recht teuer werden kann. Viele Leute mit Kleinkindern, deshalb recht laut.
Kommt auch vor, dass mal die Teller oder die grossen Löffel ausgehen, das ist dann ärgerlich, weil mit Wartezeit verbunden. Das Personal ist nett, aber man hat das Gefühl, dass deren Arbeitszeit verdichtet wird, mit anderen Worten die Geschäftsleitung spart 1 – 2 Leute und die wenigen, welche Dienst haben, müssen für 2 schuften. Vielleicht war auch den Tag heut jemand krank, wer weiss… .
Naja im Großen und ganzen Ok.
Als wir beim Auto ankamen, hatten wir einen Strafzettel, weil in der Alexanderstraße auch SONNTAGS Parkscheine gezogen werden müssen, die Schilder sind versteckt angebracht, kann der Laden nichts für, aber erwähnt werden muss das hier. Also Vorsicht, fahrt mit der S-​Bahn…

If possible i would give this place less stars. The time spend waiting for some cold croissants was even worse than a Justin Bieber concert, as was the quality of the croissants.

Absolut lobenswerter Service ! ! !
Das Alex im Sony Center ist für mich ein kleines Phänomen:An einer absoluten Touri-​Hochburg gelegen besticht es in meinen Augen absolut durch ultimativen top Service!!! Egal ob unangemeldet zu siebent oder per ultra komfortabler online Reservierung per Email die Bedienungen sind durch die Bank extrem freundlich, super kompetent, absolut gelassen, nett, lustig und vor allem funktionieren sie SUPER!!! Zugegeben: gegessen haben wir hier zwar noch nie etwas, da wir hier neuerdings immer nur unsere Kinoabsacker nehmen, aber selbst das ist wirklich mal ein Genuss in Berlin, wo häufig der Service nicht mal mehr klein geschrieben wird. In diesem Sinne: 5 Sterne für ein absolutes Service Erlebnis.

Situé au pied de la Tower TV, ce grand resto style cafet’ propose des buffets petit-​dejeuner vraiment pas mal.
Y’a du choix, dans le sucré et le salé, c’est frais et même les vienoiseries tiennent la route.
Le tout pour 6,65EUR c’est vraiment une bonne option pour un petit dej’/brunch copieux avant d’entamer une journée de visite.
A noter que la boisson chaude n’est pas comprise, donc rajouter 2/​3EUR pour la totale.
Niveau déco c’est plutôt austère mais il y a une grande terrasse qui donne sur les jardins et assez éloigné de la circulation.
Un bon plan en plein Mitte.

Pleasant café at the base of the tv tower on Alexanderplatz. Only had a mango milkshake so can’t comment too widely but the service was good, the drink tasty and the toilet facilities clean.