Agaplesion Residenz Havelgarten

Hallo, ich möchte allen, die vorhaben, einem lieben Angehörigen einen schönen Lebensabend in «Christlicher Geborgenheit «zu ermöglichen, wie es der Prospekt verspricht, erzählen, wie es in diesem Pflegeheim zugeht.
Ich hatte mir für meine Mutter 5 Heime in Spandau angesehen und war von diesem wegen seiner Lage und Optik begeistert. Meine Mutter bekam ein schönes Zimmer, das wir ihr gemütlich einrichteten. Schon in der ersten Woche wurde ihr Geld aus dem Portemonnaie gestohlen. Um keine Unannehmlichkeiten zu haben und zu machen, haben wir es nicht gemeldet, zumal es ein geringer Betrag war.
Von nun an wurde meine Mutter in schöner Regelmäßigkeit bestohlen. Es wurde die Heimleitung informiert, es wurden Anzeigen erstattet, es kam die Polizei und das Verfahren wurde eingestellt. Da meine Mutter noch ziemlich mobil war, nahm sie öfter an Veranstaltungen teil, schloss aber immer bis zu einem bestimmten Zeitpunkt das Zimmer hinter sich ab. Auch nachts schloss sie ab. Es konnte also nie ein Fremder den Raum betreten, nur das Personal des Heimes. Es wurde ihr nicht nur Geld gestohlen, auch Schmuck, Duschgel, 2 mal Parfüm, 1 Handtasche.
Um es kurz zu machen: meine Mutter wurde in 2 ½ Jahren 9 mal bestohlen, sogar als sie schon im Sterben lag, stahl man Dinge aus ihrem Nachttisch und benutzte den Schrankschlüssel, um auch aus dem abgeschlossenen Schrank etwas zu entwenden. Im Dez. 2012 wurde sie allein 4mal bestohlen, oder sagen wir mal so, 4 mal merkten wir es. Die Anzeige bei der Polizei läuft. Eine Pflegekraft schrie meine Mutter im Jahr 2010 an, wie sie dazu käme, zu behaupten, dass sie bestohlen worden wäre. Meine Mutter hatte nun eine furchtbare Angst vor dieser Schwester. Ich selbst habe in diesem Heim mehrmals gegen Bezahlung Mittag gegessen, weil meine Mutter und viele andere Bewohner über das schlechte Essen klagten. Ich empfand es genauso unmöglich. Nach mehreren Beschwerden bei der Heimleitung war das Essen dann genießbar, ja sogar teilweise sehr gut. Warum. muss sich erst ein Angehöriger einschalten? Auch die Bewohner selbst hatten sich beschwert, es änderte sich aber nichts.
Auch die Pflege ließ oftmals einiges zu wünschen übrig. Es dauerte meist ewig, bis jemand nach dem Klingeln kam. Ich selbst musste erst jemand aus dem Schwesternzimmer holen, nachdem meine
Mutter in meinem Beisein gestürzt war und ich sie nicht hochheben konnte.
Die Kommunikation zwischen dem Personal klappte nicht, ich habe es mehrmals der Heimleitung gemeldet. Sie haben zwar ein Stammpersonal, ich musste aber immer beobachten, dass viel mit Auszubildenden gearbeitet wurde. Einmal hing der Notruf, den die Patienten um den Hals tragen, an der Heizung. Es wurde einfach vergessen, nach dem Duschen meiner Mutter ihn wieder umzuhängen. Diese Gedankenlosigkeit darf in einem Pflegeheim nicht vorkommen! Ich könnte noch jede Menge Mängel aufzählen, z.B. musste ich erst darum bitten, dass meine Mutter vor dem wechseln der Einlagen gewaschen werden müsste, da sie seit einem halben Jahr eine Blasenentzündung hatte und sich bei einer nicht peniblen Sauberhaltung die Keime weiter verbreiten würden.und genauso war es auch. Ich habe kurz vor dem Tod meiner Mutter ihren Urin von einem Urologen untersuchen lassen und er war voller Keime, obwohl meine Mutter ständig Antibiotika bekam.
Wie gesagt, es ist ein schönes Heim, es ist mit 1 bewertet worden, ich kann aber
nur abraten, seinen lieben Angehörigen dort unterzubringen. Da die Polizei nichts machen kann und die Heimleitung nichts unternimmt, wird das Stehlen immer so weiter gehen. Da das Heim jedes halbe Jahr kräftig den Preis erhöht hat, sollte man annehmen, dass die Angestellten so bezahlt werden, dass sie nicht noch Menschen, die sterben, bestehlen müssen!
Ich habe den Fall der Heimaufsicht beim LaGeSo gemeldet, damit dieses Heim überprüft wird. Dieses Schreiben haabe ich an das Heim selbst und die übergeordnete Stelle gesandt. ich habe bis heute niemals eine Reaktion, geschweige eine Entschuldigung erhalten. Man taucht einfach ab und akzeptiert damit, dass die alten Menschen ihrer wenigen lieb gewonnenen Dinge, die sie noch haben, bestohlen werden. Mein Rat: Sich nicht blenden lassen, Hände weg von diesem Heim, denn selbst die Pflege ist nicht so, wie sie sein sollte.