A.T.U

War das erste und letzte Mal dort. Eigentlich bin ich Kundin bei ATU am Wilhelmsruher Damm. Nach (m)einem Reifenwechsel bekommt man ja immer so ein nettes Schildchen in den Wagen gehängt, dass man die Radschrauben noch mal nach 40 km nachziehen lassen soll. Entweder in dieser oder einer der anderen Filialen in Deutschland.
Nun gut, diese Filiale lag auf dem Weg, deswegen wollte ich die Schrauben dort nachziehen lassen. Ich habe Bescheid gegeben und es ist auch jemand gekommen. So weit so gut.
Aber während er mir die Schrauben nachzog, fragte er doch dreist, ob ich auch ein Trinkgeld da lasse.
Das fand ich schon dreist, zumal mich dieses Nachfragen vor Beendigung der Tätigkeit doch ein wenig unter Druck setzte. Hört der auf, wenn ich Nein sage?
Also habe ich ja gesagt und was gegeben.
Ich bin nicht geizig oder so, aber ich denke, dass dieser Service im Preis mit inbegriffen ist.
Ganz schlecht, liebes ATU Team!

Wollten uns weißmachen, dass die Domlager unseres Twingo kaputt seien.
Waren sie aber nicht.

I have changed here the break pads on the rear. The operation went fine and they had someone who speak English. However, right after that I went on vacation, and after a few kilometers I started to hear a metallic noise coming from the back of the car. When I returned from vacation I went back to ATU to check what is the issue, but they coudn’t find anything. I went to another car service for investigation, and it turned out that ATU mounted the break pads in a wrong way. Basically, the inner pad was mounted on the outside and viceversa. I will never go to ATU again.