A.t.u

Ein mieser Schuppen!
Bei unserem älteren Auto sind neulich Bremsprobleme aufgetaucht. Beim starken durchtreten des Bremspedals war kaum Bremsleistung vorhanden und das Auto zog sofort stark nach links. Sehr gefährlich — Also gleich zur Werkstatt.
Wir waren in der letzten Zeit insgesamt 5x vor Ort. Die ersten vier Besuche beruhten auf der Tatsache, dass sie immer wieder unsere Bremsen reparieren sollten, es nicht richtig gemacht haben und dadurch das Problem von fehlender Bremsleistung immer wieder auftauchte. Wir haben dann jedes mal ein Ersatzauto bekommen. Nach dem vierten Besuch wollten wir eine neue TÜV Plakette. Wir bekamen Sie nicht, weil an mehreren Stellen die Bremsleistung wieder zu schwach war. Hinten links war gar keine Bremsleistung. Mit dem Bericht sind wir dann wieder zurück zu ATU und haben vorgelegt, was alles erledigt werden muss. Von 5 Punkten wurde nur einer gemacht. Die Bremsen mal wieder. Kennzeichenbeleuchtung usw wurden ignoriert. Dann haben wir wieder einen Termin vereinbart. Als wir dann wieder das Auto abgeben wollten, stand der Termin gar nicht im System und wir wurden vom Werkstattleiter frech angemacht, weil wir inzwischen echt sauer waren, dass diese Werkstatt so inkompetent war um Reparaturen nicht richtig zu machen, sich nicht vorbereitet hat und von uns verlangte eine Halterung selber zu besorgen (Wovon nie die Rede war). Immerhin mussten wir nur den ersten Besuch bezahlen und alles andere inkl mehrer Ersatzautos ging auf Kulanz.
Resultat: Teuer war es trotzdem! Urlaubstage gingen flöten und die erste Rechnung war hoch genug, da sie irgendwann angefangen haben Teile auf Verdacht auszutauschen. Im Endeffekt war es trotzdem immer wieder Luft.
Bleibt die Frage: Wo kommt die Luft in den Bremsschläuchen her? Es ist ein geschlossenes System! Wassereinschluss evtl., dass durch die Wärme verdampft? Keine Ahnung. Ich hoffe es bleibt erst einmal gut.
Fazit:
Personal: Außer dem Werkstattleiter sind alle sehr nett, ruhig und höflich. Über die gewissenhafte Ausführung der Arbeit kann ich subjektiv kein gutes Zeugnis ausstellen.
Kulanz: Sehr angebracht. Wir haben gemerkt, dass wir nicht die einzigen sind, die ständig zu ATU wegen einem Kulanzfall fahren.

Diese Werkstatt eignet sich zum Ölwechsel und Radwechsel, wenn die Räder dort eingelagert werden. Ich mache es so, dass ich am Vortag das Auto hinbringe und am nächsten Tag nach der Arbeit abhole. Das klappte bisher immer zuverlässig. Andere Reparaturen (Lichtmaschine) hingegen nicht.

War bis jetzt immer zufrieden. Hatte schon zwei mal das Glück nichts zu zahlen obwohl die Probleme behoben waren. dabei hätte mit Sicherheit jeweils né Stunde aufgeschrieben werden können. Will mal hoffen du hattest nur Pech. Ich bring mein Auto auf jeden Fall heute wieder hinn, zum Ölwechsel.

Schade, wir hatten enen Tag vorher fast eine Stunde mit Warten und Diskutieren und Formularkram zugebracht um zwei Reifen gegen neue auszutaschen zu lassen. Ich mußte am Folgetag morgens um 8 Uhr antreten zur Erledigung des routinemäßigen Reifenwechsels, der bis bis 15 Uhr schriftlich fixiert, erledigt sein sollte. Zur vereinbarten Abholung war die Arbeit nicht einmal angefangen worden und sollte weitere zwei Stunden später überhaupt erst begonnen werden. Da fragt man (n) sich schon, ob das frühe Aufstehen für diesen meisterlichen Service wirklich lohnt. Schade.
Den geliebten Skoda– Wagen habe ich nun unverrichteter Dinge mitgenommen und werde vorerst den Verlockungen von A.T.U. nicht mehr erliegen. Schade.
Übrigens, niemand in der Werkstatt fand den Vorgang ungewöhnlich oder bemerkenswert…