A&O

Ich hatte ein Hotelzimmer für eine Nacht. Das Zimmer war wirklich ok und das Bad modern und sauber. Für unter 40 € auf jeden Fall super in Berlin.
Allerdings fand ich die Plastikfolie direkt unter dem dünnen Bettlaken nicht sehr angenehm, die Kissen waren nur doppelt benutzbar (weil viel zu dünn) und der Vorhang hat überhaupt nicht abgedunkelt.

Also, ich kenne nur eines der Häuser (Aachen) und habe das schon bewertet (mit Sehr Gut). Hier beschränke ich mich auf den «organisatorischen» Teil, die Zentrale und Buchung:
Und auch die schneidet mit sehr gut ab: Die Sache verlief ein klein wenig caotisch, als wir buchten (aus Gründen bei uns) und ich musste ein bereits gebuchtes Zimmer «zurückgeben, und den Termin ändern.
Lief ohne jedes Problem und kostenfrei ab, per Telefon — und eine Beratung gab es obendrauf, die auch noch die Kosten um ein gutes Stück reduziert hat. Sehr service-​orientiert, freundlich und geduldig (ich höre manchmal nicht gut am Telefon …)
Ein paar «Sonderwünsche» hatten wir zudem auch noch, und auch das hat alles wunderbar geklappt — ohne Aufpreise, und das trotz beinahe ausgebuchtem Haus in der Hauptreisezeit.
A&O ist für uns jetzt erste Anlaufstelle bei Städtereisen.
Aber natürlich muss man für die Details vor Ort das jeweilige Haus anschauen.

Die A&O Hostels sind günstige und einfache Hostels. Es gibt Mehrbettzimmer, aber man kann auch, so wie wir, ein Doppelzimmer mit eigenem Bad buchen. Die Zimmer sind total einfach und bei den super Preisen darf man auch keinen Luxus erwarten. Das Zimmer hat alles was man für einen Städtetrip braucht, denn schließlich ist man meistens nur zu. Schlafen dort. Für einen längeren Aufenthalt würde ich vermutlich ein anderes Hotel wählen.
Das Frühstücksbuffet für 7 € ist absolut in Ordnung und lecker. Das Personal ist nett und hat bei Problemen schnell eine Lösung parat. Auch die Lage ist unschlagbar, denn in wenigen Gehminuten ist man am Hauptbahnhof, welcher der perfekte Ausgangspunkt fürs Sightseeing ist.
Allerdings gibt es einen Punkt Abzug, da auf dem Zimmer eine Klimaanlage bei den hohen Temperaturen fehlte.
Bei meinem nächsten Berlin-​Besuch werde ich hier wieder einchecken!

Schon beim Checkin wurden wir nicht besonders freundlich begrüßt. Als wir dann das Zimmer betreten haben wollte ich am liebsten gleich wieder umdrehen. Es lagen Krümel auf dem Boden, Haare im Bett und der Toilettensitz war nicht richtig gereinigt. Das Bett war kein Doppelbett, wie angegeben, sondern zwei zusammen geschobene Einzelbetten.
Das Zimmer sah ziemlich abgenutzt aus, der Boden war voller Kratzer und Flecken, die Wände und sogar die Decke hatten viele Schrammen und Schuhabdrücke (?!). Insgesamt war das Zimmer und das Bad ziemlich klein.
Als wir darum baten, dass durch unser Zimmer nochmal durchgesaugt werden sollte, wurde uns mitgeteilt, dass die Reinigungskräfte erst am nächsten Tag wieder da seien und es dann gemacht wird. Wurde es natürlich nicht. Wir haben uns dann Desinfektionsspray besorgt, um wenigstens die Toilette reinigen zu können…
Der Höhepunkt war, als wir Silberfische an den Vorhängen entdeckt haben! Rollos gab es keine und die Vorhänge an dem Fenster haben so gut abgedunkelt, wie ein Blatt Papier…
Das einzig positive an diesem Aufenthalt war die warme Dusche, die gut funktioniert hat und das Personal wirkte einigermaßen freundlich, aber nur gespielt bemüht.

Einmal und nie wieder!
Einer meiner Berlin-​Aufenthalte 2012 fiel leider in die Zeit der Funkausstellung. Ein Hotel für die privaten Übernachtungen, das nicht zu schlecht liegt und finanziell in mein Budget passte, war dann gar nicht so einfach zu finden.
Also buchte ich im A&O. Und zwei für den «Hotelteil». Das mit Abstand beste am Haus ist die Lage. Es sind zu Fuß gerade mal so 10 bis 15 Minuten vom/​zum Hauptbahnhof. Das war es aber eigentlich an positivem.
Das Zimmer extrem karg. Ohne Telefon und Schrank. Enges Bad. Suboptimaler Service des Housekeepings. Also so «gut» kann ich locker Betten machen. Viel zu hellhörig. Und viel zu laut nachts auf dem Gang. Frühstück mit Jugendherbergs-​Charme. Und dazu dann wirklich eher bemühtes Personal. Dass die Kreditkartenzahlung einen Aufpreis kostet, passt ins Bild…
In erster Linie wegen der Lage zwei Sterne.

Saubere, aber auch sehr spartanische Zimmer. Nachts viel Lärm auf den Fluren. Unkomplizierter Check-​In, Personal mittelmäßig motiviert. Frühstück ist in Ordnung.