Hotel Prinzenpalais

Wir wollten im Hotel Prinzenpalais eine romantisches Wochenende verbringen, doch bereits beim Check in wurde uns mitgeteilt, dass am selben Abend im Haus eine Hochzeit stattfindet und wir mit Lärmbeeinträchtigungen rechnen müssten. Zwar erhielten wir ein neues Zimmer, welches sich im Nebengebäude befand, allerdings zum Hof und somit auch zu dem Pavillon hinausging, in dem die Hochzeitsgesellschaft feierte. Das Zimmer war durchschnittlich groß und roch etwas muffig. Das Badezimmer war großzügig geschnitten, verfügte über eine Badewanne und einen modernen Waschtisch. Für eine Nacht vollkommen o.k. Insgesamt ist das Haus sehr hellhörig.
Wir hatten über mydays gebucht und im Leistungspaket waren laut Beschreibung neben der Übernachtung auch Sekt und Obstkorb auf dem Zimmer sowie ein Willkommensdrink an der Hotelbar inkludiert. Für den Willkommensdrink wurde uns ein Voucher überreicht, den wir auch gern an der Bar eingelöst hätten, wenn sich dort Personal hätte blicken lassen. Sekt und Obstkorb waren anscheinend nicht vorgesehen. Zunächst hatten wir gedacht, dass dies durch den Zimmerwechsel bedingt sei, aber da kam nichts und als wir bei der Abreise die Rezeptionistin darauf ansprachen, war sie mehr als verwundert.
Die Lärmbelästigung durch die Hochzeit war zwischenzeitlich sehr massiv, da die Pavillontüren weit geöffnet waren, ein Feuerwerk abgefackelt wurde und sich auch immer wieder Raucher lautstark unter unserem geschlossenen Zimmerfenster unterhielten. Ein Beschwerdeanruf bei der Rezeption brachte dann etwas Ruhe.
Das Frühstück ist etwas besserer Durchschnitt, man findet am Buffett neben den gewohnten Käse-​, Wurst-​, Marmelade-​Bild einige regionaltypische Spezialitäten, der Service liess allerdings zu wünschen übrig und die Tischdecke hatte etliche Flecken.
Bei der Abreise kommunizierten wir die Misslichkeiten, für die man sich auch entschuldigte. Wir sind der Meinung, es wäre sicherlich sinnvoll gewesen, uns bereits bei der Buchung, die vierzehn Tage vorher erfolgte, darauf hinzuweisen, dass an unserem Wunschwochenende eine Feier im Haus stattfindet. Es hätte einigen Ärger erspart, weil wir dann ein anderes Wochenende gewählt hätten. Aber so ist das romantische Wochenende leider ins Wasser gefallen und wir können das Hotel nicht uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wundersches Haus, in dem man herrlich einen romantischen Kurzurlaub verbringen kann. Vom Essen bis zu den Zimmern ist alles top.

Ein sehr schönes Hotel. War dort als es gerade neu eröffnete. Zimmer sind schön geräumig und das Frühstücksbuffet erstkalssig.
Kann ich jedem nur weiterempfehlen!

Ersteinmal das positive: Alle drei Sterne gehen komplett auf den exzellenten Service, die Sauberkeit, die Freundlichkeit und das tolle Frühstück. Was an sich ja schon sehr viel bei einem guten Hotel ausmacht. Wir haben selten so freundliches Personal erlebt, die Zimmer waren lupenrein und das Frühstück von einer super Qualität, es gab ein großes Büffet mit warmen und kalten Speisen, Räucherfisch, frischem Obst etc, losem Tee, Bio-​Säften und Prosecco. Dazu kommt: Permanent flitzendes Personal, das bis lange nach der offiziellen Frühstückszeit alles auffüllte.
Nun dazu, warum die anderen Sterne nicht aufgefüllt werden: Obwohl alles neu hergerichtet wurde und man das auch sieht, ist die Ausstattungsqualität für ein «First Class Hotel» eher dürftig. Wir waren im nach hinten liegenden Pavillon untergebracht, bei dessen Betreten man eher an eine Jugendherberge denken musste. Im Zimmer dünner Teppich statt Holz, die Gardinen nur bis zum Fensterbrett statt zum Boden reichend. Die Seitenfenster ließend sich nicht öffnen sondern vielen einem entgegen… Im Bad gab es billig aussehende Seifenspender und nur eine recht dunkle Lampe an der Decke, der Spiegel blieb unbeleuchtet. Außerdem fehlte bis auf komplett abdunkelnde Gardinen dort ein Sichtschutz, so dass man entweder die Leute auf dem Parkplatz bei der Morgentoilette zusehen lassen konnte oder im Halbdunkel agieren musste.
Zu guter Letzt das leider Störendste: Das ABendessen… Das angepriesene Restaurant bot eigentlich nur 1 Menü an, weil offenbar alle Gäste ein Arrangement bzw. über einen Gutschein gebucht zu haben schienen. Dieses wurde recht lieblos mit unendlich viel Kresse auf jedem Teller serviert. Vorweg ein Salat mit Hähnchenbrust, nach der wir extra fragen mussten, eigentlich mit geriebenem Käse, der vorsichtshalber auf beiden Tellern weggelassen wurde, obwohl nur einer Lactoseintoleranz angegeben hatte («damit wir das gleiche essen könnten.») Als Hauptspeise verkochte Scholle auf Tiefkühl-​Spinat und aufgewärmten, zusammengeklebten Nudeln (nannten sich Safran-​Bandnudeln), als 2. Variante etwas besserer Rollbraten (aber in guter Kantinenqualität) mit Marillenknödeln (die ordentlich waren). Als Nachtisch nicht essbares Sanddornpanacotta, als lactosefreie Variante wurde mit Obstsalat angeboten. Was kam war unreifes Obst, die Erdbeeren knackten wie Äpfel. Eigentlich sollte das Restaurant bis 22.00 Uhr aufhaben, als wir von unserem ebenfalls nicht genießbaren Begrüßungscocktail aufs Zimmer gingen, sahen wir bereits um 21:30 alles verriegelt.
Fazit: Als Übernachtungshotel in Ordnung, insbesondere wenn man ein günstiges Arrangement bekommt, sonst leider viel zu teuer. Und unbedingt ein anderes Restaurant wählen…

eine MICE Location der ganz besonderen Klasse… wir sind gespannt auf das Tasting und die Hoteltour… für weitere Rückfragen werden wir uns gerne an Axel Kross wenden, der uns schon im Karlson in Berlin
von Bad Doberan und seinem Prinzenpalais vorgeschwärmt hat !
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wir werden kommen, sehen und staunen…