Obi Heimwerkermarkt

Ich kann dem Beitrag vom 4.11. 2011 zu 100% zustimmen. «dauergestresste» Verkäufer, mittleres Angebot und einer der Verkäufer, nennen wir ihn mal O.U. war so etwas von unfreundlich und unverschämt, dass ich es unterlassen habe da auch noch was für den Garten mitzunehmen.
Preislich haut es mich nun auch nicht wirklich vom Hocker aber man kennt das sicher ja… Mehr Werbeversprechen als Inhalt.
Wie dem auch sei, mich werden die da jedenfalls nicht mehr sehen.

Ein ganz normaler größerer Baumarkt, nahe beim Fabrikschloss gelegen. Personal eher Fehlanzeige– vielleicht verstecken sich die Mitarbeiter und belustigen sich an Monitoren über die herumirrenden Kunden. Aber so ist das halt mit den Baumärkten– kein Wunder, dass mit Praktiker und Max Bahr jetzt zwei der größeren Ketten mehr oder minder stark die Grätsche gemacht haben. Geiz ist halt nicht alles. Alles Wichtige findet man hier jedenfalls. Und der Parkplatz ist auch recht groß.

Positiv aber nicht außergewöhnlich ist das Sortiment im Baumarkt, ein oder zwei sehr nette und aufmerksame Mitarbeiter im Bereich Farben und Sanitär, sowie die Parkplatzsituation.
Ansonsten verhält es sich so: man kommt rein und es ist alles in OBI. Obwohl meistens verschwindend wenig Kundschaft da ist, scheint das Personal dauergestresst. Vor allem im Bereich Holz. Von der Vorstellung, dass einer der Herren auf den Kunden zukommt und evtl. fragt, ob man Hilfe braucht, haben wir uns eh schon verabschiedet. Also irrt man durch die leeren Gänge und wenn man fündig wird, spricht man einen Angestellten im orange-​karrierten Hemd an. Der gibt einem sofort das Gefühl, dass man ein echt störendes Etwas ist. Wenn man Glück hat, schlürft dieser Herr dann unwillig in die Richtung, in der man den gesuchten Artikel finden kann. Wenn man Pecht hat, zeigt er wortkarg in die Richtung, in der man selber suchen kann. Es kommt durchaus auch vor, dass man defintiv falsch beraten wird. Wenn einem für die Randleisten für den Parkettboden die falschen Clips in die Hand gedrückt werden, ist das ärgerlich.
Ich frage mich, ob den Herren bewusst ist, dass der nervige Kunde letztendlich für ihr Gehalt verantwortlich ist. Wenn man sowieso schon alleine suchen muss und Beratung für das Personal mega-​lästig ist, dann könnte sich diese Filiale das Personal auch gleich ganz sparen.

Großes Sortiment, rießige Verkaufsfläche, fachkundige und freundliche Mitarbeiter, schnelle Abwicklung, ausreichend Parkplätze und gute Preise, das ist der OBI in Augsburg.
Hier gibt es zum Baumaterial auch Lampen aller Art und Einrichtungsgegenstände, außerdem einen großen Bereich mit Pflanzen für Innen und Außen.