Besser Optik

Ich habe ein Funkuhrwerk (32 €) bei ihm gekauft, die dann daheim immer eine falsche Uhrzeit anzeigte. Ich habe das Uhrwerk reklamiert und dabei von Herrn Besser erfahren , dass ich die Reihenfolge des Einsetzens der Batterie und Lösen einer Startnadel nicht beachtete, sodass die Ausgangsposition der Zeiger wieder neu eingerichtet werden musste. Ich bat ihn telefonisch , dies zu tun. Als Antwort bekam ich, dass dies nicht seine Aufgabe sei, ich hätte sie ja verstellt (das ist natürlich richtig). Er bot mir an, dies gegen Berechnung seiner Arbeitszeit, ca. 10 bis 15 Minuten zu tun. Ich fuhr am nächsten Tag wieder hin und holte wieder die Uhr ... Wir hatte früher ein kleines Fotogeschäft und unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes. Niemals hätte ich den Kunden wieder heim geschickt. Hätte ich eine 1000 €-Uhr gekauft, ob er genauso reagiert hätte ? Dafür kann ich doch keinen Stern geben, oder?